Profeco emite recomendaciones para “El Buen Fin”

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Puebla, Miguel Ángel Moreno Muñoz, informó que se instalarán en dos plazas comerciales módulos de atención en apoyo a las y los ciudadanos que tengan dudas o reportes de productos que hayan adquirido con motivo de “El Buen Fin 2023”, así como pidió a las y los consumidores que analicen las compras de los productos que vayan a adquirir.

“Las y los consumidores que tuvieran algún tipo de problemática durante ‘El Buen Fin’ se pueda resolver como cada año lo estamos haciendo, también aunado a esto previamente al ‘Buen Fin’ estaremos realizando operativos en las diferentes plazas comerciales a nivel estatal donde estaremos desplegando cerca de 45 personas en su caso verificadores para que obviamente hagan valer de que las promociones que se les estarán dando a los consumidores vayan a ser certeras y que tengan veracidad el día del evento obviamente”.

En conferencia de prensa de la
Cámara de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco) Puebla, a cargo de su presidente Juan Pablo Cisneros Madrid, en “El Buen Fin 2023” a efectuarse del 17 al 20 de noviembre, el titular de la Profeco precisó que procederán a la revisión que se maneje de la publicidad por parte de los comercios que participen en la XIII edición a fin de que las ofertas que se den a conocer para el consumidor sean veraces.

Entre las recomendaciones que emitió están:

*Pedir ticket o factura del producto que se adquirió.
*Solicitar garantías.
*Datos del lugar donde se adquirió el producto o artículo con domicilio completo y nombre de la razón social.

Precisó que los módulos se instalarán en las plazas comerciales de Angelópolis y Galerías Serdán, en un horario de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche, así como se efectuarán operativos con apoyo de 45 verificadores, con la finalidad de que “se haga valer que las promociones” que se den a conocer, se respeten.

Moreno Muñoz indicó que en el año 2022 sólo se recibieron y atendieron tres quejas por productos eléctricos como televisores, los cuales recomendó supervisar que lo que se adquirió funcione, y los otros casos fueron por no respetar una promoción de celulares. Así como recordó que el lapso de tiempo para interponer una queja es de un año.

Profeco atenderá de 9:00 AM a 10:00 PM a través de su línea telefónica en 800 468 8722 o a través de su página en www.profeco.com.mx

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