El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Puebla, Miguel Ángel Moreno Muñoz, informó que se instalarán en dos plazas comerciales módulos de atención en apoyo a las y los ciudadanos que tengan dudas o reportes de productos que hayan adquirido con motivo de “El Buen Fin 2023”, así como pidió a las y los consumidores que analicen las compras de los productos que vayan a adquirir.

“Las y los consumidores que tuvieran algún tipo de problemática durante ‘El Buen Fin’ se pueda resolver como cada año lo estamos haciendo, también aunado a esto previamente al ‘Buen Fin’ estaremos realizando operativos en las diferentes plazas comerciales a nivel estatal donde estaremos desplegando cerca de 45 personas en su caso verificadores para que obviamente hagan valer de que las promociones que se les estarán dando a los consumidores vayan a ser certeras y que tengan veracidad el día del evento obviamente”.

En conferencia de prensa de la
Cámara de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco) Puebla, a cargo de su presidente Juan Pablo Cisneros Madrid, en “El Buen Fin 2023” a efectuarse del 17 al 20 de noviembre, el titular de la Profeco precisó que procederán a la revisión que se maneje de la publicidad por parte de los comercios que participen en la XIII edición a fin de que las ofertas que se den a conocer para el consumidor sean veraces.

Entre las recomendaciones que emitió están:

*Pedir ticket o factura del producto que se adquirió.
*Solicitar garantías.
*Datos del lugar donde se adquirió el producto o artículo con domicilio completo y nombre de la razón social.

Precisó que los módulos se instalarán en las plazas comerciales de Angelópolis y Galerías Serdán, en un horario de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche, así como se efectuarán operativos con apoyo de 45 verificadores, con la finalidad de que “se haga valer que las promociones” que se den a conocer, se respeten.

Moreno Muñoz indicó que en el año 2022 sólo se recibieron y atendieron tres quejas por productos eléctricos como televisores, los cuales recomendó supervisar que lo que se adquirió funcione, y los otros casos fueron por no respetar una promoción de celulares. Así como recordó que el lapso de tiempo para interponer una queja es de un año.

Profeco atenderá de 9:00 AM a 10:00 PM a través de su línea telefónica en 800 468 8722 o a través de su página en www.profeco.com.mx

🛑 El titular de @Profeco
Miguel Ángel Moreno Muñoz informó que se instalarán módulos en plazas comerciales en apoyo a las y los ciudadanos ante la llegada de #ElBuenFin al pedir a las y los ciudadanos que analicen las compras de sus productos pic.twitter.com/tLXmSxnE34

— Laura Hernández V. (@Laura_Villagran) October 30, 2023