De las 879 mil 351 llamadas de emergencia al 911 en el estado de Puebla, el 69 por ciento están relacionados a temas de seguridad, el 11 por ciento a situaciones médicas, mientras el 4 por ciento a Protección Civil, el 3 por ciento a asistencia y el 11 por ciento a servicios varios.

Sin embargo, 757 mil 457 llamadas resultaron ser improcedentes, ya que el 40 por ciento son llamadas de broma de niños, el 35 por ciento fueron llamadas mudas, un 8 por ciento de adultos o jóvenes jugando y el restante son llamadas incompletas y no de emergencia, de acuerdo a las cifras del Secretariado Ejecutivo Nacional de Seguridad Pública.

La Estadística Nacional de Llamadas de Emergencia revela que Puebla se encuentra por debajo de la media nacional en llamadas de emergencia, y los incidentes procedentes en su gran mayoría son en materia de seguridad por persona sospechosa, persona agresiva, accidentes de tránsito y violencia familiar.

Seguido de las llamadas médicas, que solicitan ayuda para atender a personas por enfermedad, accidente de vehículo, y caídas.

Sobre asistencia, se encuentra el apoyo a la ciudadanía, ruido excesivo, solicitud de rondín, tentativa de robo y vehículo recuperado.

En materia de Protección Civil son por incendios, contaminación de suelo, aire y agua; fugas y derrames de sustancias químicas, mientras que en el apartado de servicios públicos y la gran mayoría son por fallas de semáforo, corto circuito, cables colgando, caída de postes, y vialidad en mal estado.

Es importante destacar que de las llamadas de emergencia improcedentes el 31.89 por ciento son por llamada muda, 22.13 por ciento llamada de broma por niños, 22.67 llamada incompleta, 17.74 llamadas de emergencia, y el 3,15 por ciento jóvenes o adultos jugando, y el 0.12 por ciento insultos por adultos o llamadas obscenas.

En llamadas improcedentes por entidad, Puebla se encuentra en la quinta posición con 757 mil 457, ya que la Ciudad de México se encuentra en primer peldaño con un millón 773 mil 964, seguido de México con un millón 751 mil 100, mientras Guanajuato con 989 mil 439 y Jalisco con 892 mil 911.

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