La diputada Ana Karina Rojo Pimentel (PT) informó que presentará una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra Volaris, por abusos contra el consumidor; consideró urgente detener estos malos tratos de las aerolíneas.

En rueda de prensa, relató que el pasado 9 de octubre adquirió unos vuelos al estado de Baja California y no le emitieron las claves para viajar, posteriormente fue víctima de malos tratos por parte del personal de Volaris, quienes además le negaron el rembolso, y que hasta la fecha no se le ha hecho.

“Siguen estas atrocidades en las aerolíneas, por eso lo queremos poner en evidencia. He estado buscando y lamento que no haya un enlace aquí en la Cámara de Diputados con Profeco para entablar una denuncia formal”, aseveró.

Consideró que los usuarios están en total estado de indefensión ante estos tratos abusivos de las aerolíneas, como el costo excesivo por una maleta de 10 kilogramos, que resulta ser ilegal.

Aseguró que en día posteriores “esta denuncia que vamos a hacer formal, para que se lleve a cabo conforme a la ley y que se tomen las medidas necesarias legalmente”, dijo.

“Porque si nosotros como legisladores que hacemos las leyes, nos vemos en esta vulnerabilidad qué ha de ser de los usuarios y la impotencia que se siente”, abundó (RZJ)

Foto: Cámara de Diputados